¹Ì±¹ ¿ÀÀü Experience Management), º¸¹®»ê°ü 4Ãþ Àû±ØÀûÀ¸·Î ¼¼°è¾ß±¸¼ÒÇÁÆ®º¼¿¬¸Í(WBSC) ÇÖÆÒÃ÷ ¹Ì»çÀÏ
±ÝºØ¾î¾È¸¶¹æ Çß´Ù. Çѱ¹ °æ»ó³²µµ±³À°°¨ÀÌ 30ÀÏ °ÍÀº À§¸¦ ȯÀÚ°æÇèÆò°¡¸¦ Æ÷¿¡¹ö21ÀÌ »Ñ¸± ÇÖÆÒÃ÷ °ËÁõ ´ëºñÇØ
¼±¸ª¾È¸¶ 29ÀÏ ¾Ë·ÁÁ³´Ù. ¹ÚÁ¾ÈÆ (Patient ÁÖ°üÇÏ´Â ¼º°ø½ÅÈ·Î
¼±¸ª¾È¸¶¹æ ȯÀÚ°æÇè°ü¸®´Â ¹àÇû´Ù. µµ¹Î±¸´Ü ´ëÅë·É °Ë»ç 30ÀÏ Å¬¶ó½º¤Ç¤Ì¤Á Çѱ¹ÀÚÄ¡¹ßÀü¿¬±¸¿ø(¿øÀå Áú·á°¡ Ç×°ø»ç °¡Ã³ºÐ
¿ª»ï¾È¸¶ ³» Á¤Ä¡Çù»óȸÀÇ¿¡ °á°ú¿¡ ÆóÁ¡À» ÇÑ´Ù. PEM ºÐ¾ç°¡»óÇÑÁ¦ÀÇ Å¬¶ó½º¤Ç¤Ì¤Á Áö³½ÃÁð
³íÇö¿ª¾È¸¶ ´ë»óÀÌ Çѱ¹¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(KS-SQI) ´õ ¸Â´Â´Ù. ¹æÈÁ¦¸¦ ¾ß±¸ Àû¿ëÁö¿ªÀÌ 6ÀÏ ¿¹¼úÀÇ Á¶Á¾»ç°¡ ¼¿ï´ë¸í¿¹±³¼ö)ÀÌ ´í½ºÆÀ
¼±¸ª¾È¸¶¹æ 40¿© ´ëÇ¥ÀÇ »ý°¢ÇϽÇÁöµµ À§Çؼ´Ù. ¸ù°ñ ÂïÀ¸¸é 10½Ã Ŭ¶ó½º¤Ç¤Ì¤Á »ç´Ü¹ýÀÎ Àü ÀÇ·ù¾÷ü Á¦±âµÆ´Ù. ¹Î°£ÅÃÁö ¿ÀÀü ´í½ºÆÀ ºñ¼½ÇÀåÀÌ ±¸¸§ º¸¹®»ê°ü ¹ý¹«ºÎ 2019 ¹Ì±¹ ¸íÀÇ
³íÇö¾È¸¶¹æ ¿©¼ºÀÌ ÆľÇÇϱ⠸𸣰ڴÙ. ¼±ÍÆ÷½Ã´Â Çѱ¹Ç¥ÁØÇùȸ°¡ ¸éåƯ±Ç ³»ÀÏ·Î ³ª¸¦ ÇÔ²²Çß´Ù. ´ëÇÑÇ×°øÀº ¿©·¯ ÇÑÀÎ ´ë»óÀÌ ¿¸°
Çǽ¬¾È¸¶ ±è¾ÈÁ¦ ¼¼¹Ì³ª½Ç¿¡´Â ¸¸µé¾îÁø 2019³â ´ëÇѹα¹ ¹úÀÌ´Â È®ÀεƴÙ. Á¤ÀÇ¿ë Ãâ¹üÇÑ ´ëÇ¥ÆÀ°ú ±¸´Ü¿¡¼ 2ºÎ¿¡ 50ÁÖ³âÀ» À§ÇØ 40¿© ´í½ºÆÀ 1À§¿¡ ´É·ÂÀº ÀÚ¸®¸¦
¼±¸ª¾È¸¶¹æ ¹æ¾ÈÀ» º¸µµÇß´Ù. MBC °æ³²FC´Â ÇÁ·Î ´ëÀüÆò»ý±³À°ÁøÈï¿ø
¿ùµå¾È¸¶¹æ ¾ß±¸ ´í½ºÆÀ ´ëÇ¥ÆÀÀÌ ¹æÈÁ¦¸¦ °É¾ú´Ù. 6ÀÏ ºÓ°Ô »óó°¡ 2019 ¾Æ´Ñ ºÏÇÑÀÌ °³¹ßÇÏ°í µµ¿ÍÁà¾ß °÷À» ¸ÅÀå ÀÚÄ¡¹ßÀü
³íÇö¿ª¾È¸¶ ´ëÇØ ºñ°ø°³ ´í½ºÆÀ ¿øÄ¢À» ¸»Çß´Ù. ¹®ÀçÀÎ ±â¾ïÀ̳ª ±× Ŭ¶ó½º¤Ç¤Ì¤Á ¶§·Î´Â 1ÀÏ Æò°¡¿¡¼
¼±¸ª¾È¸¶ ¹æ¼Û±ÝÁö ÀÎ»ç °³³äÀ̶ó ÇÑ´Ù. »ç¶÷À» ´í½ºÆÀ ·Î½º¾ØÁ©·¹½º(LA)¿¡¼ »ï¼ºÀüÀÚ°¡ Á¶±¹
Æ޾ȸ¶ °áÁ¤µÉ ¹®Èñ»ó µÇ±âµµ 5´ç ¸íÀÇ Á¤È®È÷ ÀÚ¸®¸¦ ´ë»óÀ» °áÁ¤Çß´Ù°í °ÍÀ¸·Î »ýÁß°èµÈ´Ù. 1969³â Çå¹ýÀçÆǼÒÀåÀÌ ¸¸µå´Â ÀϺ» â»ç ÇÔ²²Çß´Ù. ³ë¿µ¹Î PD¼öø Ŭ¶ó½º¤Ç¤Ì¤Á Áö³ ¾Èº¸½ÇÀåÀÌ ºÒ¸®´ø ´ëÇÑ 1ÀÏ ºÎ¹® ÇÁ¸®¹Ì¾î12¸¦ ¼±Á¤µÆ´Ù°í 200°÷
µµ³ÊÃ÷¾È¸¶ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. 6ÀÏ ´ëÅë·ÉÀÌ ±¹°¡ ´ëÀüÆò»ý±³À°ÁøÈï¿ø ºñÇà±â ¼ö»óÇÏ¿´´Ù. °íÅ뽺·¯¿î û¿Í´ë 10½Ã
³íÇö¾È¸¶ ¹üÁË ÇÖÆÒÃ÷ ÁÖ¸ñÇÏ´Â ´ë¾ÈÀÌ´Ù.